【CS募集】LINEチャットボット事業におけるCS募集！案件・求人

業務委託

~ 610,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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案件詳細: 高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォームでLINEチャットボットサービスを展開しています。 LINEチャットボット事業（SaaS）にて、導入いただいたクライアントに対し、施策設計から運用、改善提案までを一気通貫で担い、成果を最大化する役割をお任せします。特に人材業界、EC/D2C業界の知見をお持ちの方を優先します。戦略立案とコンサルティング：・顧客の事業課題や目標を深く理解し、成果報酬型のマーケティング施策の全体戦略の立案・各ファネルにおける目標値の設定と、施策内容の具体化および提案・社内メンバーと連携し、施策を実現するためのシナリオ設計およびコンテンツ準備等のディレクション運用・改善業務：・分析ツールで取得するデータをもとに数値レポートを作成し、施策のパフォーマンスを定点観測・数字に基づいて課題を特定し、顧客と連携しながら改善施策（クリエイティブ改善、ABテスト、新しい導線の追加など）を立案しメンバーへ指示出し・顧客への定期的なレポーティングや改善提案、成果共有を実施顧客コミュニケーション：・新規・既存顧客との定期的なミーティングを実施し、信頼関係を構築・営業や開発チームと連携し、顧客の要望やフィードバックを共有し、サービス改善に貢献
開発言語: 広告運用マーケティング戦略立案 CRM GTM Google Analytics (GA4)AI
必須スキル・経験: デジタルマーケティング施策の企画・運用経験（広告代理店、事業会社問わず）無形商材の法人営業経験（常に複数の顧客や案件を担当し、進捗管理を行った経験） Webサイト、LP、SNSなどにおけるディレクションまたはコンテンツ企画・運用経験
尚可スキル・経験: Google AnalyticsやGoogle Tag Managerなどのマーケティングツールを活用した実務経験広告運用ツールやCRMツールの使用経験顧客課題のヒアリングから、解決策を提案・実行したコンサルティング経験プロジェクトマネージャー、チームリーダーなど、複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 EC/D2C事業会社への支援経験、もしくは事業会社でのマーケティング経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)Webマーケターコンテンツマーケタープロジェクトマネージャー(PM)プロダクトマネージャー(PdM)ITコンサルタントプロンプトエンジニア
業界: Saas
募集背景: リソースの調達・穴埋め
精算基準時間: 80時間〜
参画時期: 2026/09
勤務時間: 10:00-19:00
出社頻度: フルリモート
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/05/28 13:35:28

おすすめポイント

SaaS業界では、顧客体験の向上と事業成長を両立させるためのカスタマーサクセスが不可欠です。本案件は、AIチャットボットプラットフォームの導入支援を通じて、クライアントの事業課題解決と成果最大化に貢献できるポジションです。デジタルマーケティングの知見を活かし、クライアントの成功を支援するやりがいのある業務に携われます。

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