【PM】通信キャリアIVRシステム更改支援案件・求人

業務委託

東京都飯田橋駅

~ 590,000円/月額

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案件詳細: IVR(コールセンターシステム)の更改に伴う、IVRの利用部門様への要求ヒアリング、調整。それに付随するドキュメンテーション業務、受入試験の対応。・IVR更改に関するマニュアル作成、修正・局データシート管理・利用部門からの要求ヒアリング、調整・受入試験対応など
開発言語: C++
必須スキル・経験: 要求定義や要件定義の上流工程の経験利用ユーザー様とのコミュニケーション経験とりまとめレベルでも構わないのでリーダー経験コミュニケーション能力
尚可スキル・経験: コールセンター系システムの構築経験もしくは利用経験 WEBシステムの開発経験手順書、マニュアル、試験仕様書などのドキュメンテーション経験受入試験の経験
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)
業界: 通信
募集背景: 通信キャリアIVRシステム要件定義支援
開発環境: IVR(コールセンターシステム)
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/06
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:00~18:00
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/05/11 16:05:34

おすすめポイント

通信業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、コールセンターシステムの刷新が重要な課題となっています。本案件は、既存のIVRシステムを最新のものへ更改するプロジェクトであり、利用部門との調整やドキュメンテーションを通じて、よりスムーズで質の高い顧客体験の提供基盤構築に貢献できます。 PMOとして上流工程の経験を活かし、プロジェクトの成功に導くやりがいのあるポジションです。

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