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【Webサービス】カスタマーサポート・運用案件

業務委託

東京都白金高輪駅

470,000 ~ 500,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社サービスプラットフォームと顧客のシステム連携を行う際の保守運用。カスタマーサービス部カスタマーサクセスチームに所属し、保守・運用に関するサポート作業、メールによる顧客問い合わせ対応、簡易的な技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレートの改修業務に従事いただきます。
開発言語: Python JavaScript SQL Django
必須スキル・経験: Webサービスのカスタマーサポート経験（特にメールベースでの経験必須）、BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）における業務的な知識、ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力、課題解決に導くためのコミュニケーションスキル（社内・社外、口頭・テキスト全て）、Webサービスの運用業務経験、簡単なSQL操作、1日に100件以上の対応経験
尚可スキル・経験: 手が早く、サポートがなくても業務完結できる方
職種・ポジション: アプリケーションエンジニアシステムエンジニア(SE)フルスタックエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 5月より長期で参画いただける方を募集しております。
開発環境: Djangoテンプレート
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/05
チーム規模: 3名
勤務時間: 9:30～18:00
現場の雰囲気: フル出社
出社頻度: 常駐
PC貸与: あり
最終更新日時: 2026/03/24 11:00:27

おすすめポイント

Webサービスは、顧客との接点として不可欠であり、その円滑な運用は事業継続性の基盤となります。本案件は、カスタマーサポートを通じて顧客満足度向上に貢献し、サービスの安定稼働を支える重要な役割を担います。ユーザーからの問い合わせ対応や課題発見を通じて、サービス改善に繋がる貴重な経験が得られるでしょう。

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