【通信】申込プロセス改革PJ（上流工程リード）案件・求人

大手通信キャリアにおける、サービス申込プロセスの抜本改革プロジェクトです。現在、東西で分散している申込関連システムを統合し、顧客体験向上・業務効率化・コスト削減を目的とした大規模DXプロジェクト（300名規模）が進行しています。申込業務を担うオペレーターは約3,000〜4,000名規模であり、自動化・システム統合による大幅な業務効率化を目指しています。今回の募集ポジションは、Step1の開発フェーズと並行して進行するStep2の要求整理フェーズです。4月〜7月は要件定義、7月以降は設計フェーズとなります。プロジェクト推進を担う上流人材が不足しており、ToBe業務設計、要求整理、要件定義、顧客折衝、開発チームとの橋渡しを担える方を募集しています。現在は10名未満のコア人材が100名以上をリードする構造になっており、体制強化のための募集です。業務内容は、顧客ヒアリング、業務整理（As-Is / To-Be）、要求定義 / 要件定義、業務プロセス設計、仕様整理、開発チームとの橋渡し、設計チームリードです。

クライアント折衝経験 要求定義〜要件定義経験 アプリケーション設計経験 設計チームリード経験 業務プロセス資料作成経験（業務フロー / 処理フロー / シーケンス図 等） コンサルファーム経験

大規模PJでの業務要件定義経験 顧客折衝 / 仕様調整力 長期参画意欲 申込処理（SO）などの開発知見

通信

プロジェクト推進を担う上流人材が不足しており、ToBe業務設計、要求整理、要件定義、顧客折衝、開発チームとの橋渡しを担える方を募集しています。現在は10名未満のコア人材が100名以上をリードする構造になっており、体制強化のための募集です。

2026/04

100名以上

100%

週2日出社

2回

オンライン

あり

なし

2026/03/13 12:00:30