業務委託
東京都 泉岳寺駅
~ 590,000円/月額※平均単価を表示 実際はスキルによります
※平均単価を表示 実際はスキルによりますServiceNow Customer Service Management(CSM)を用いたシステム構築案件です。 オフショア開発済みのベースシステムを引き継ぎ、機能追加・調整・改善を行います。 アジャイル(スクラム)方式で開発し、顧客との打合せを通じて要件調整を行います。
・ServiceNow CSMに関する基本的な知識・理解(ケース管理、アカウント/コンタクト、SLA、ナレッジ、ポータル、Workspace等の概念理解、CSMの標準機能を理解し、設定・カスタマイズの判断ができること) ・ServiceNowでの開発または設定経験 ・スプリント開発、バックログを意識した開発経験 ・打合せでの仕様確認、質疑応答、内容整理ができること
・ServiceNow CSMの実案件での開発・導入経験 ・ServiceNow App Engine、ITSM等の他プロダクト経験 ・オフショア開発成果物のレビュー・引き継ぎ経験 ・顧客折衝を含む準委任・アジャイル案件での参画経験 ・既存システムを引き継いで理解し、改修・改善を行った経験
Sler・業務系
1名
2026/04
10:00~18:30
出社リモート併用
2026/03/11 13:00:30
ServiceNowは、顧客サービス管理の効率化と高度化に不可欠なプラットフォームとして、多くの企業で導入が進んでいます。 本案件は、既存のCSMシステムを基盤として、さらなる機能拡張や改善を行うことで、より質の高い顧客体験の提供に貢献できるポジションです。 ServiceNowの専門知識とアジャイル開発スキルを活かし、企業のサービス向上に直接的に関わる貴重な機会となるでしょう。
業務委託
東京都 市ヶ谷駅
570,000 ~ 750,000円/月額
業務委託
兵庫県 三宮駅
500,000 ~ 550,000円/月額
業務委託
東京都 豊洲駅
~ 490,000円/月額
業務委託
東京都 芝公園駅
~ 550,000円/月額
業務委託
東京都 大手町駅
~ 570,000円/月額

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