【ITコンサルタント】通信会社サービス申込プロセス改革案件

東西サービスの申込プロセスを抜本的に効率化し、顧客体験と業務効率を向上させるプラットフォームを構築します。 現状はシステムが多岐にわたり、コスト削減と運用効率化が急務です。 オペレーター数の削減を目指し、顧客はアーキテクチャ全体の見直しに大規模投資を実施しています。 現在、製造工程および品質保証工程を経てリリース予定であり、その後、要求条件整理工程、要件定義、設計着手と進みます。 プロパー不足により、顧客折衝・提案活動、上流工程（Tobe業務ビジョン策定、要求仕様への落とし込み）を担える人材が不足しています。 顧客要望を仕様に落とし込み、設計・アプリ開発を推進できる人材が極めて少ない状況です。 10名未満のコア人材が100名超のメンバーを牽引する構造であり、リスクが高いです。 開発中の工程と並行して次フェーズの要求条件整理に着手しており、特に人材不足が深刻化しています。

クライアントとの折衝経験（要求定義～要件定義まで対応可能）、アプリケーション設計経験（構造的に仕様を詰められる力）、設計チームのリーダー経験（指揮・推進力）、お客様との仕様調整にかかわる資料（業務プロセス/業務フローやAs-Is/To-Beのまとめ）、システム設計のインプットとなる資料の作成（処理フローやロジック模式図、シーケンス図等）、コンサルファーム出身

大規模プロジェクトでの業務要件定義経験 顧客折衝力 / 仕様調整力 長期参画意欲（ステップ2・3まで継続可能） SO（申し込み処理）など一定の開発知見を有すること

通信

プロジェクト推進プロパー不足により、顧客折衝・提案活動に支障が出ております。 上流工程（Tobe業務ビジョン策定、要求仕様への落とし込み）を担える人材が不足しており、顧客折衝・資料作成・開発との橋渡しができる人材が必要とされています。 業務検討・要件定義を担う人材が不足しており、顧客要望を仕様に落とし込み、設計・アプリ開発を推進できる人材が極めて少ない状況です。

2026/04

300名超

週2日出社

2回

対面

あり

なし

2026/03/05 15:00:50