募集終了

【GenesysCloud】音声基盤保守対応案件

業務委託

東京都半蔵門駅

~ 590,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

※平均単価を表示実際はスキルによります

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 某企業様向けコールセンターで利用の音声基盤システム（GensysCloud(IVR含む)）の運用保守業務を行います。障害に関する問い合わせがあったときにGenesysCloudを操作して調査、分析を行います。
開発言語: ServiceNow
必須スキル・経験: GenesysCloudの知見があること。利用部門からの問い合わせや障害対応時にGenesysCloud上で調査・分析ができること。
尚可スキル・経験: GenesysCloudの開発、構築経験があること。
職種・ポジション: インフラエンジニア
業界: Sler・業務系
募集背景: 某企業様向けコールセンターで利用の音声基盤システム（GensysCloud(IVR含む)）の運用保守業務を行います。
参画時期: 2026/02
チーム規模: 1～2名
勤務時間: 平日09：00～18：00（土日祝は基本休日） ※ 夜間作業あり（シフト勤務対応）
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
PC貸与: あり
最終更新日時: 2026/03/24 01:00:28

おすすめポイント

コールセンター業務において、音声基盤システムの安定稼働は顧客満足度に直結する重要な要素です。本案件では、障害発生時の迅速な原因究明と復旧対応を通じて、コールセンターシステムの信頼性向上に貢献することが期待されます。 GenesysCloudに関する専門知識を活かし、安定したサービス提供を支えるやりがいのあるポジションです。

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