業務委託

東京都 半蔵門駅

~ 680,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります
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案件詳細

某企業様向けコールセンターで利用の音声基盤システム(GensysCloud(IVR含む))の運用保守業務を行います。 運用保守業務としてGenesysCloudに関する問い合わせ対応となります。 例えば、障害に関する問い合わせがあったときにGenesysCloudを操作して調査、分析を行います。

開発言語
必須スキル・経験

GenesysCloudの知見があること。 利用部門からの問い合わせや障害対応時にGenesysCloud上で調査・分析ができること。

尚可スキル・経験

GenesysCloudの開発、構築経験があること。

職種・ポジション
業界

Sler・業務系

募集背景

某企業様向けコールセンターで利用の音声基盤システム(GensysCloud(IVR含む))の運用保守業務を行います。

参画時期

2026/02

勤務時間

平日09:00~18:00(土日祝は基本休日) ※ 夜間作業あり(シフト勤務対応)

出社頻度

常駐

面談回数

2回

商談方法

対面

PC貸与

あり

最終更新日時

2026/01/30 17:00:22

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務において、音声基盤システムの安定稼働は顧客満足度に直結する重要な要素です。 本案件は、既存システムの運用保守を通じて、サービス提供基盤の信頼性向上に貢献する役割を担います。 専門的な知見を活かし、円滑なシステム運用を支える貴重な経験が得られるでしょう。

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