募集終了

【PM】サポートセンター管理案件

業務委託

東京都下高井戸駅

~ 370,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: サポートセンターにおけるチームの運営・管理全般を担当。チームメンバーの進捗管理、育成計画の策定・実行、1on1によるモチベーション管理、チェックシート・マニュアルの見直し、改善提案、電話／チャット／メール対応の品質管理、現場スタッフのシフト調整・配置管理、Google Workspaceを活用した業務効率化推進。
開発言語: JP1
必須スキル・経験: 5名以上のチームマネジメント経験 Google Workspace等を活用したPC業務管理スキル電話・メール・チャットなどでの指示出し・調整経験
尚可スキル・経験: カスタマーサポート／コールセンターでのSV・マネジメント経験サービス業での品質管理・改善提案の実務経験
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)PMO
業界: サービス
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2025/12
出社頻度: 常駐
最終更新日時: 2026/03/10 18:45:20

おすすめポイント

顧客対応の品質向上と業務効率化が求められる状況において、本案件ではチームマネジメントを通じて、顧客満足度向上に貢献できます。メンバーの育成や業務改善を通じて、組織全体のパフォーマンス向上に貢献できるでしょう。コミュニケーションスキルを活かし、変化に柔軟に対応しながら、チームを成功に導く経験が得られます。

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