【PowerPlatform】チャットボット導入支援案件・求人

大手通信グループ関連施設における電話受付業務の標準化・効率化およびベテラン社員のノウハウ継承を目的としたAIチャットボット導入プロジェクトです。 既存の監視・通報対応フローをベースに、よくある問い合わせや緊急時対応をチャットボット化し、業務属人化の解消と対応品質の均一化を図ります。 Microsoft Copilot Studio（旧Power Virtual Agents）を利用し設計・構築・テスト・教育・改善提案までを一貫して支援します。

チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等） 業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル

ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験 M365環境（Teams／SharePoint）における運用設計経験 テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験 現場担当者と円滑に調整できるコミュニケーション力 自ら主体的に業務を巻き取る姿勢 業務標準化・ナレッジ継承に関するコンサルティング経験 関係者ヒアリングを通じた要件定義・課題整理スキル Power AutomateなどPower Platform連携の知見 LLM（ChatGPT等）を用いたFAQ自動生成・改善提案の知見 UI/UX設計の基本理解（会話設計・質問表現の改善） 教育・トレーニング資料作成および運用サポート経験

通信

2025/12

週4日出社

2025/11/19 11:46:23