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【マネジメント】カスタマーサポート案件・求人

業務委託

320,000 ~ 370,000円/月額

東京都下高井戸駅

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: カスタマーサポートチームにおける運用や管理全般業務。チームメンバーの進捗管理と育成計画の策定・実行、1対1面談によるメンバーのモチベーション管理、チェックシート・マニュアルの見直し、改善提案、電話・チャット・メール対応の品質管理、現場スタッフのシフト調整や配置管理、Google Workspace等を活用した業務効率化
開発言語: JP1
必須スキル・経験: 5名以上のチームマネジメント経験 PCスキル（Google Workspace等を活用した業務管理経験）ビジネスコミュニケーション能力（電話・メール・チャットでの指示出し、論理的整理）
尚可スキル・経験: カスタマーサポートやコールセンターでのマネジメント経験サービス業での顧客対応品質管理経験
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)PMO
業界: サービス
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2025/12
出社頻度: 常駐
最終更新日時: 2025/11/13 12:50:54

おすすめポイント

顧客対応チームのマネジメントは、顧客満足度向上に不可欠な役割を果たします。本案件では、チームの進捗管理や育成を通じて、顧客対応の品質向上に貢献できます。リーダーシップとコミュニケーション能力を活かし、顧客からの信頼を深める重要なポジションです。

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