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【AI】CSチーム立ち上げ支援案件

業務委託

500,000 ~ 550,000円/月額

東京都

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 賃貸不動産企業にて、AIを活用した新しいカスタマーサポート（CS）チームの立ち上げを支援頂きます。独自開発のAIシステムを用い、ユーザーからの問い合わせ内容をAIが一次対応し、必要に応じて人間がサポートに入るハイブリッド運用を行う想定です。・AIを用いたユーザー対応（一次回答確認/補足対応）・問い合わせ内容の分類、AI回答精度の確認/修正・チーム立ち上げ初期における運用ルール/対応フロー整理・サポート履歴/改善点のフィードバック
開発言語: Kotlin
必須スキル・経験: ・カスタマーサポート、またはユーザー対応経験・コミュニケーション力/状況判断力・AIツールやチャットボット等を日常的に活用している
尚可スキル・経験: ・チーム立ち上げ/運用ルール策定などの経験・不動産業界（賃貸）に関する基礎知識・ChatGPTや生成AIに対する理解/興味
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)PMO
業界: 金融
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2025/12
出社頻度: 常駐
最終更新日時: 2025/11/10 11:00:20