【チャットボット】Q&Aチャットボット導入支援案件・求人

大手サービス業様にて、ベテラン社員のノウハウ継承を目的としたAIチャットボット導入プロジェクトに参画いただきます。 Microsoft Copilot Studio（旧Power Virtual Agents）を用い、設計・構築・テスト・運用マニュアル整備・改善提案までを一貫してご担当いただきます。 主な業務は以下を想定しています。 ・現行業務フロー／マニュアルの整理および要件定義（対応範囲・優先度整理） ・ユースケース／FAQ一覧・シナリオ設計書の作成 ・Copilot Studioを用いたチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録） ・想定質問に基づく動作テスト・修正対応 ・利用者／管理者向け操作ガイド・教育資料の作成 ・運用体制および更新手順書の整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）

・チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等） ・業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル ・ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験 ・M365環境（Teams／SharePoint）の運用設計経験 ・テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験 ・現場担当者との円滑なコミュニケーションスキル ・主体的に業務を推進できる方

・業務標準化・ナレッジ継承に関するコンサルティング経験 ・関係者ヒアリングを通じた要件定義・課題整理スキル ・Power AutomateなどPower Platform連携の知見 ・LLM（ChatGPT等）を用いたFAQ自動生成・改善提案の知見 ・UI/UX設計（会話設計・質問表現改善）に関する基礎知識 ・教育・トレーニング資料作成および運用支援経験

サービス

Microsoft Copilot Studio, Power Virtual Agents, M365（Teams／SharePoint）, Power Automate

160時間

2025/12

常駐

2回

オンライン

2025/11/05 11:21:37