【コンサル】コンタクトセンターコンサル案件・求人

業務委託

~ 860,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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東京都飯田橋駅

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: クライアントの顧客接点強化に向けた課題解決支援の企画提案・コンサルティングコンタクトセンターのアセスメントおよび改善施策立案マルチコンタクトセンター（電話・メール・チャット等）の企画提案・要件定義・業務設計運用後の定期改善提案および実行（CX改善）
開発言語: SAP マーケティング戦略立案
必須スキル・経験: コンタクトセンター関連業界での経験5年以上、または業務設計経験デジタルツール導入に関わった経験
尚可スキル・経験: コンタクトセンターアセスメント経験デジタルチャネル（メール・チャット等）企画提案経験マルチチャネル統合プラットフォーム導入経験プロジェクトマネジメント資格
職種・ポジション: ITコンサルタント
業界: Sler・業務系
精算基準時間: 140時間〜180時間
勤務時間: 9:00～18:00（休憩1時間／所定労働時間8時間） ※フレックス制度（コアタイムなし／1日3時間以上勤務必須）
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/10/28 16:55:32

おすすめポイント

コンタクトセンター業界では、顧客満足度向上と業務効率化を両立するためのデジタル変革が不可欠です。本案件は、顧客接点の最適化を通じて、企業の競争力強化に貢献できる重要なプロジェクトです。コンサルタントとしての専門知識を活かし、顧客体験価値の向上に貢献できるでしょう。

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業務委託

~ 750,000円/月額

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