【生成AI】カスタマーサクセス/導入コンサル案件・求人

顧客の成功に向けた導入計画の策定、各種初期設定、初回トレーニングや初期的なユースケースの創出支援、利用データのモニタリング・分析と改善サイクルの実行支援、ユースケース拡張の提案・実施支援、成功事例の形式知化と展開

・生成AI技術への興味・関心と、継続的に学習する意欲 ・以下いずれかのご経験 　BtoBSaaSにおけるカスタマーサクセス、または導入コンサルティングの実務経験 　SIerやコンサルティングファーム等で、顧客の業務改善プロジェクトをリードした経験 　業務改善系ソリューションのITコンサルタントとして、業務要件定義・導入定着をリードした経験 　事業会社にて、全社的なITソリューション導入・定着プロジェクトを推進した経験 ・部門横断の折衝・合意形成（現場・情シス・法務・経営層）を主担当でリードした経験

・エンタープライズ企業向けのSaaS導入・活用支援の経験 ・顧客の業務課題を分析し、システム要件や運用フローを設計した経験 ・データ保護やガバナンス（アクセス制御、監査ログ、個人情報保護）を考慮したソリューション導入の経験 ・生成AI／LLMの基礎知識（プロンプト設計、RAG／Embedding、モデル選定、品質・安全性評価） ・セキュリティ／コンプライアンス実務（ISMS／Pマーク、監査対応の伴走）経験 ・事業会社のプロダクトマネージャー： 　顧客の潜在的なニーズを言語化し、多様な関係者を巻き込みながらプロダクトの価値を届けてきた方 ・SIer／コンサル系PM・PMO： 　ビジネスサイドとエンジニアの橋渡しをし、要件定義～受入～運用までのプロジェクトを完遂までリードされてきた方 ・エンタープライズSaaSCSM： 　大型顧客の導入～定着～拡張（QBR／ヘルススコア）をKPIで運用してきた方 ・業務改革リード： 　BPRやチェンジマネジメントを伴うツール導入で現場の行動変容までやり切った方

Saas

140時間〜180時間

2025/10

フルリモート

1回

オンライン

2025/10/28 16:55:32