社内ヘルプデスクとして、以下の業務をお任せする想定です。 ・現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応 ・社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善 ・作業手順書作成（不足している作業手順書の作成）※Excel ・PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験 ・PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール ・アカウント作成（AD/Office365、Saasサービス） ・社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応 ・IT機器設置（モニター、PCデリバリー等）業務 ・各種アクセス権限付与、変更、削除 ・社内向けFAQコンテンツ作成（Sharepoint）

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

・mac OS、iOSのキッティング経験、操作サポート経験 ・PC実地棚卸経験 ・Sharepointのサポート対応経験、サイト構築、アクセス権付与等の経験 ・Google Workspaceの導入、運用経験 ・Github Enterpriseの運用経験

Windows11, Office365, Active Directory, Exchange Server, Sharepoint, Google Workspace, Github Enterprise

140時間 ~ 180時間

2025/09

9:00～18：00

常駐

1回

オンライン

あり

なし

2025/09/04 12:01:08

社内ヘルプデスク業務は、従業員が円滑に業務を進める上で不可欠な存在です。 本案件では、Active DirectoryやExchange Serverの運用経験を活かし、社内システムの安定稼働に貢献できます。 ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを通じて、ITスキルを向上させながら、組織全体の生産性向上に貢献できるでしょう。