大手ISP事業者様の各種サービスについて企画支援・設計業務。顧客の会員数維持・拡大、コスト改善、料金回収リスク軽減等の課題解決を目的とし、サービス設計領域にて顧客サービスの構築・改善を進めていただきます。上位の企画支援・設計業務チームにご参画いただきます。先ずは顧客と一緒にリテンション（=現行会員維持）施策を遂行していただく予定です。

・業務設計…業務SEとしてシステム開発での要件定義のご経験 ・企画支援…BIツールによるデータ見える化・分析、デジタルマーケティングなどのご経験

・顧客折衝経験 ※自発的に動ける方、論理的で説得力のある説明ができる方を希望 ※抽象度の高い顧客の依頼から読み取ることができる方

OS：Windows 開発環境・DB：Vertica・BIツール(Tableau/Domo) 開発言語：SQL

2025/09

1人

フルリモート

未設定

未設定

2025/08/28 12:00:33

通信業界におけるサービス設計は、顧客維持と拡大、コスト効率の改善、そして収益の安定化に不可欠です。 本案件では、データ分析とデジタルマーケティングの経験を活かし、顧客サービスの構築と改善に貢献できます。 顧客との協働を通じて、リテンション施策を遂行し、事業成長に直接貢献できる機会となるでしょう。