◾️ 案件詳細

カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど） •トラブルシューティング •環境設定 •デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 •構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 •顧客サポート（文書および会話） ↓シニアメンバーに関しては下記もご担当頂きます。 •複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 •経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース

◾️ 必須要件

・ネットワーク（NW）エンジニアとして目安3年～10年の実務経験 ・Cisco関連の資格（CCNA・CCNP等）を保有している方 ・少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識 ※下記、ドメインによりチームが分かれており得意分野によって配属チームが分かれる。 ・セキュリティ ・スイッチング ・ルーティング ・サービスプロバイダ ・ワイヤレスネットワーク

◾️ 募集背景

複数参画済みの商流

◾️ 参画時期

2024/7

◾️ チーム規模

15名ほど（アソシエイト枠・シニアメンバー枠）

◾️ 出社頻度

出社リモート併用

◾️ 面談回数

1回

◾️ 商談方法

オンライン

◾️ 外国籍可否

外国籍NG

◾️ 最終更新日時

2024/08/26 11:35:24