【Cisco】ネットワーク機器のユーザーサポート業務案件・求人

カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど） •トラブルシューティング •環境設定 •デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 •構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 •顧客サポート（文書および会話） ↓シニアメンバーに関しては下記もご担当頂きます。 •複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 •経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース

・ネットワーク（NW）エンジニアとして目安3年～10年の実務経験 ・Cisco関連の資格（CCNA・CCNP等）を保有している方 ・少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識 ※下記、ドメインによりチームが分かれており得意分野によって配属チームが分かれる。 ・セキュリティ ・スイッチング ・ルーティング ・サービスプロバイダ ・ワイヤレスネットワーク

通信

複数参画済みの商流

2024/07

15名ほど（アソシエイト枠・シニアメンバー枠）

出社リモート併用

1回

オンライン

2025/06/08 17:00:01