コールセンター向けAIボイスボットの提案～導入における専任PMとして、顧客折衝からスケジュール管理、品質確保までをリードいただきます。 【想定業務】 ・フィールドセールスとの連携による提案段階での顧客要件整理・技術検討 ・API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整・ドキュメント化 ・社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整 ・顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定 ・プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション ・導入までの進行管理と品質確保（1案件約6か月、3～4案件並行担当）

・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・顧客折衝および要件定義の経験 ・APIやシステム連携に関する基本的な知識 ・スケジュール・進捗管理の実務経験

・コールセンターシステムや音声認識技術の知見 ・AI関連プロジェクトの経験 ・複数案件を並行管理した経験

言語・技術：API連携、音声認識技術、データ処理基盤 コミュニケーション：Slack、Zoom

140時間 ~ 180時間

2025/09

9:00～18:00予定

出社リモート併用

1回

オンライン

未設定

未設定

2025/08/13 11:00:21

コールセンター業界では、顧客対応の効率化と品質向上が常に求められています。 本案件は、AIボイスボットの導入を通じて、顧客体験の向上と業務プロセスの最適化に貢献できるプロジェクトです。 プロジェクトマネジメントの経験を活かし、AI技術を活用した次世代コールセンターの実現に携わる貴重な機会となるでしょう。