自社プロダクトの提案～導入における専任PM業務。顧客折衝からスケジュール管理、品質確保までをリード。提案段階での顧客要件整理・技術検討、API連携、音声対応、高度データ処理に関する仕様調整・ドキュメント化、社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、工程調整、要件定義・仕様決定（顧客打ち合わせ）、プロジェクトスケジュール作成、進捗／課題管理、会議ファシリテーション、導入までの進行管理・品質確保（1案件約6か月、3～4案件並行）

ITプロジェクトにおけるPM経験（3年以上）、顧客折衝・要件定義経験、API・システム連携に関する基本知識、スケジュール／進捗管理の実務経験

コールセンターシステム・音声認識技術の知見、AI関連プロジェクト経験、複数案件並行管理の経験

160時間 ~ 160時間

2025/09

出社リモート併用

未設定

未設定

2025/08/12 20:00:24

コールセンターにおけるAIボイスボットの導入は、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠です。 本案件では、AI技術を活用した最先端のシステム導入に携わることで、企業の顧客サービス戦略に貢献できます。 PMとして、プロジェクト全体を俯瞰し、技術的な側面からビジネスの成功を導く、やりがいのある機会となるでしょう。