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サービス

業務委託

140時間 ~ 180時間

コンサルティング
マネジメント
案件詳細

大手インフラ・施設管理部門における、電話受付業務の標準化とベテラン社員の知識継承を目的としたAIチャットボット導入の支援案件です。 AIチャットボットの開発構築に加え、属人化を防ぐための運用マニュアル等の整備もお任せします。

必須要件

・Power Virtual Agents(PVA)または Copilot Studioを用いた基本操作の経験 ・Microsoft Teams上でのチャットボット設置・利用に関する基本設定スキル ・提供されたFAQや資料をもとに、回答文を整理・反映できる文書作成スキル ・Excel/Wordを用いた業務マニュアル・FAQテンプレートの作成スキル ・円滑なコミュニケーションスキル

尚可要件

・Teams・SharePointを用いた簡単な運用経験(チャットアプリ/ファイル連携) ・FAQの誤答分析や改善提案に関する基礎知識 ・Power Automateを用いた簡単な連携の経験(例:ボタン押下で担当者へ通知) ・基本的なPDCA運用の理解 ・ノーコード/ローコードツールの利用経験(Forms、PowerApps など)

開発環境

・FW/環境:Power Virtual Agents、Copilot Studio ・管理ツール:Microsoft Teams ・その他ツール:Excel、Word

精算基準時間

140時間 ~ 180時間

参画時期

2025/08

勤務時間

9:00~18:00

出社頻度

常駐

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

服装規定

あり

最終更新日時

2025/07/25 01:00:21

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