大手インフラ・施設管理部門における、電話受付業務の標準化とベテラン社員の知識継承を目的としたAIチャットボット導入の支援案件です。AIチャットボットの開発構築に加え、属人化を防ぐための運用マニュアル等の整備もお任せします。

・Power Virtual Agents（PVA）または Copilot Studioを用いた基本操作の経験 ・Microsoft Teams上でのチャットボット設置・利用に関する基本設定スキル ・提供されたFAQや資料をもとに、回答文を整理・反映できる文書作成スキル ・Excel／Wordを用いた業務マニュアル・FAQテンプレートの作成スキル ・円滑なコミュニケーションスキル

・Teams・SharePointを用いた簡単な運用経験（チャットアプリ／ファイル連携） ・FAQの誤答分析や改善提案に関する基礎知識 ・Power Automateを用いた簡単な連携の経験（例：ボタン押下で担当者へ通知） ・基本的なPDCA運用の理解 ・ノーコード／ローコードツールの利用経験（Forms、PowerApps など）

・FW/環境：Power Virtual Agents、Copilot Studio ・管理ツール：Microsoft Teams ・その他ツール：Excel、Word

140時間 ~ 180時間

2025/08

9:00~18:00

常駐

2回

オンライン

あり

あり

2025/07/18 16:50:37