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【システム運用】コールセンターマネジメント案件・求人

JP1
プロジェクトマネージャー(PM)

〜620,000

円/月額

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みなとみらい

金融

業務委託

140時間 ~ 180時間

JP1
Salesforce
PMO
プロジェクトマネージャー(PM)
案件詳細

社内ユーザからの各種システムに対する問合せ対応を主にしているコールセンターのオペレーターチームの業務管理、課題・障害・タスク管理、メンバー支援など、運用業務・管理全体をリード。 ・問合せ／障害／課題／タスクの状況把握と対応推進 ・チーム内の業務分担・進捗・稼働状況の管理 ・問合せ対応のステータストラッキング、傾向分析 ・ナレッジの蓄積・共有（FAQ整備、手順書の見直し 等） ・チームメンバのサポート

必須要件

・システム運用業務におけるマネジメント業務経験 ※マネジメントポジション経験必須 ・タスク／障害／課題の進捗可視化・管理の経験 ・社内外の関係者との調整・報告ができるコミュニケーション力と判断力

尚可要件

・システム(Salesforce、Genesys)の基本的理解

精算基準時間

140時間 ~ 180時間

参画時期

2025/7

出社頻度

常駐

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

未設定

服装規定

未設定

最終更新日時

2025/07/02 01:00:23

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【PMO】生保開発(計算領域)業務案件・求人

・PMO経験5年以上 ・生保系システムの案件参画経験(1案件以上で可) ・顧客折衝経験 ・自身で積極的に動ける方

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・コミュニケーションスキル、情報整理能力、資料へのアウトプットスキル ・リーダーシップ、折衝能力、ベンダコントロール ※インフラ側の情シス経験者を求めます。

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140時間 ~ 180時間

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リーダーとして上流工程を担った経験 ユーザー側のPMOまたは社員代替経験（ベンダーコントロール、ユーザー折衝、案件推進など）

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【システム運用】コールセンターマネジメント案件・求人

・システム運用業務におけるマネジメント業務経験（マネジメントポジション経験必須） ・タスク／障害／課題の進捗可視化・管理の経験 ・社内外の関係者との調整・報告ができるコミュニケーション力と判断力

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みなとみらい

金融

業務委託

140時間 ~ 180時間

JP1

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【JP1/Windows】基盤設計・構築案件

（JP１担当） ・JP1の監視周り(IM,NNMi,SSO)の設計、構築 ・JP1/AJSジョブ設計/構築、スクリプト(python,bsh、Powershell)の読み書き （Windows担当） ・WindowsServer設計/構築

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160時間 ~ 160時間

JP1

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    ・C#の開発経験5年以上(詳細設計以降1人称対応可能) ・リーダー、サブリーダーのご経験 ・ドキュメント作成経験(提案書、設計書) ・コミュニケーション能力

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    【PM】プライバシー・データ保護法対応案件・求人

    ・PM経験(3年以上) ・提案書、見積作成~受注後のプロジェクト推進経験 ・ステークホルダーとのコミュニケーション/調整能力 ・ITシステムやセキュリティに関する基本的な理解 ・英語による基本的な読解・メール対応

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    Sler・業務系

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    【NW】官公庁向けシステム運用設計案件・求人

    ・NW環境の運用設計経験 ・PMレベルのマネジメント力

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    ・進捗管理、報告が行えること。 ・上流～下流工程までのウォーターフォール開発経験者を優先（C,C++,VC） ・顧客との折衝が可能。

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