【Salesforce】Service Cloud導入案件

業務委託

~ 690,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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案件詳細: 現在運用中のSalesforce Sales Cloud環境へSalesforce Service Cloudを導入する案件です。Service Cloud上でケース管理を行う仕組みを構築します。要件定義フェーズは2026年8月～9月を予定しており、参画開始後の初期期間はDXCが主体となって要件定義を実施します。要件定義後半から参画いただき、設計・導入フェーズまで継続支援いただく想定です。開発・テスト・UAT：2026年10月～12月本番導入予定：2026年12月中旬
開発言語: Salesforce
必須スキル・経験: Salesforce Sales Cloud または Salesforce Service Cloud の要件定義経験 Salesforce Sales Cloud または Salesforce Service Cloud の導入経験顧客折衝および要件ヒアリング経験
尚可スキル・経験: Salesforce Service Cloud におけるケース管理機能の設計・導入経験 Salesforceと外部システムとの連携に関する知見 UAT支援経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: Sler・業務系
募集背景: 9月開始の要員をさがしております、該当するエンジニア様居られましたらご提案宜しくお願い致します。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/09
出社頻度: フルリモート
案件公開日時: 2026/08/05 15:45:38

おすすめポイント

多くの企業で業務効率化や顧客管理の高度化が求められる中、Salesforce Service Cloudの導入は、顧客対応の質を向上させ、ビジネスプロセスを最適化する上で重要な役割を果たします。本案件は、既存のSales Cloud環境と連携し、ケース管理の効率化を実現することで、顧客満足度の向上に直接貢献できるプロジェクトです。 Salesforceの専門知識を活かし、企業の成長を支える基盤構築に携わる貴重な機会となるでしょう。

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