◾️ 案件詳細

・サービスマネージャー業務　運用SE ・運用課題管理（問い合わせ対応、報告資料作成、資産管理情報整理） ・社内調整　（tier1フロント部門。tier2サービス部門）（支援要請への対応、支援要請の調整） ・ベンダ調整、ベンダコントロール ・NW運用システムにかかわる見積・契約業務および見積・契約情報の管理 ・運用SE（運用設計支援・設計確認、設定確認、ログ確認、仕様確認、障害対応、問い合わせ対応、ベンダ、回線部門、サービス主幹部門への問い合わせ） ・設計構築SE（工数見積、追加設計、詳細設計） ・設計（詳細設計）SE　設定シートから投入設定を確認する ・システム運用環境の管理（会社貸与PCの管理、アカウント管理、申請管理）

◾️ 必須要件

・NW関連スキル　（CCNP相当、またはFortigate経験あり） 　・Cisco等NW機器、Fortigate等UTM機器の情報確認や設計、設定、コンフィグを理解し、必要な設定追加などができること 　・通信全般にかかわる知識（DNSやproxy、OSIネットワークモデルの理解、等） 　・障害対応の際には問題解決に至るまであきらめずにログや設定を確認、回線部門への調査依頼など粘り強く対応できること ・プレゼンテーションスキル 　・既存NWシステム報告資料の作成・説明 　・新規提案業務における説明資料の作成・説明 ・コミュニケーションスキル 　・運用メンバ管理、社内関連部署調整、関連ベンダ調整 　・お客様へ寄り添ったコミュニケーション、対応をとることができること ・見積・契約業務関連スキル 　・見積条件、契約条件に含まれる文言の理解 　・見積・契約用資料の作成

◾️ 尚可要件

・英語によるコミュニケーション 　・読み書き（見積・契約時に海外ベンダとのやりとりで必要。翻訳サイト使用は可能） 　・英会話（ごくまれに発生。既存運用メンバ（英会話可能）に引き継げる程度の会話スキルがあると望ましい） ・関係者（運用メンバ、関係部署、関係ベンダ）への積極的なフォローアップ 　・事象解決・改善のために、進捗が思わしくない関係者に遠慮せず、自発的にフォローアップを行う積極性。

◾️ 参画時期

2024/10

◾️ 勤務時間

9:00-17:30

◾️ 出社頻度

キャッチアップのみ出社

◾️ 面談回数

2回

◾️ 商談方法

オンライン

◾️ 外国籍可否

外国籍NG

◾️ PC貸与

あり

◾️ 服装規定

未設定

◾️ 最終更新日時

2024/09/17 13:15:45