業務委託
東京都 新宿駅
570,000 ~ 930,000円/月額
大手BPO事業会社における音声基盤(AVAYA-PBX)の運用保守および構築業務。 申請対応、デスクからの問い合わせ対応、障害対応、運用ルールの見直し・改善提案を行います。 単なるオペレーション要員ではなく、運用品質の維持・改善を担う即戦力要員を募集します。
AVAYA-PBXの運用保守、または障害受付・障害対応の実務経験 音声基盤/ITインフラの運用保守経験 3年以上 依頼要件の情報整理が可能な方 指示待ちではなく、状況を理解したうえで自ら判断・行動できる方 運用保守業務(単調な作業・地道な確認を含む)をビジネスとして捉え、手を動かすことに抵抗がない方
大規模コールセンター/BPO環境での音声基盤運用経験 作業資料レビュー、後続メンバーへの指摘・フォロー経験 障害再発防止策の検討・ドキュメント化経験 Excelを用いたデータ整理・チェック(VLOOKUP、EXACT、IF関数などを実務で使用) 現行スキームやルールに課題がある場合、「おかしい」と気づき、改善案を考え、試行まで行える行動力
Sler・業務系
音声基盤に関する申請対応、デスクからの問合せ対応、障害対応、運用ルール・作業手順の見直し、改善提案を行います。 単なるオペレーション要員ではなく、運用品質の維持・改善を担う即戦力要員を募集します。
140時間〜180時間
2026/08
09:00~17:30(休憩60分)
常駐
1回
対面
2026/07/23 10:40:26
本ポジションは、単なる作業要員ではなく、運用品質を立て直すための中核メンバーを想定しています。 現場では、品質・再発防止・改善意識を強く求められます。 勤怠の安定性、タスク優先度判断、関係者との円滑なコミュニケーションは必須です。 音声基盤の安定稼働と品質向上に貢献できる、やりがいのある案件です。

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