【運用保守】ITSM運用マネジメント案件

業務委託

東京都豊洲駅

~ 830,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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案件詳細: ITSM運用案件における運用マネジメント体制の強化。マネージャ相当（A）と担当者（B）のチーム体制を想定し、既存運用案件のマネジメント、新規スコープ獲得後の運用立上げ、新規案件・スコープ拡大時の営業提案支援、管理実務を担当していただきます。
開発言語: DevOps
必須スキル・経験: ITSM/運用保守/マネージドサービス案件の管理経験、顧客定例・委託先定例に参加し状況を整理できる、委託先から実態を聞き出し、表面的な報告ではなく運用課題を摘出できる、課題に対し次に取り組む改善テーマを提起できる、新規スコープ追加時に作業範囲・体制・役割分担・立上げ手順を整理できる、提案時にL1/L2/L3の対応可否と追加体制の要否を整理できる、プロパーが判断すべき事項と自走可能事項を切り分けられる、インシデント/作業ミス時に原因深掘りと再発防止策をリードできる、ITSM基礎知識（インシデント/問題/変更/サービスレベル管理等）、小規模・安定運用案件で定例参加・課題管理・状況報告を自走できる、チケット/作業一覧/定例資料から運用状況を整理できる、既存資料をもとにL1/L2/L3対応の一次整理ができる、提案書/体制図/作業分担表/課題管理表を作成できる、月次報告などお客様向け資料を作成できる
尚可スキル・経験: ITSMの基礎知識（インシデント/問題/変更/サービスレベル管理等）、小規模・安定運用案件で定例参加・課題管理・状況報告を自走できる、チケット/作業一覧/定例資料から運用状況を整理できる、既存資料をもとにL1/L2/L3対応の一次整理ができる、提案書/体制図/作業分担表/課題管理表を作成できる、月次報告などお客様向け資料を作成できる
職種・ポジション: フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアインフラエンジニアシステムエンジニア(SE)クラウドエンジニア上流SE
業界: Sler・業務系
募集背景: ITSM運用案件における運用マネジメント体制の強化のため、マネージャ相当（A）と担当者（B）の2名体制で募集いたします。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/07
チーム規模: 2名
現場の雰囲気: 基本リモート
出社頻度: フルリモート
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/06/30 15:55:34