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【Salesforce/Genesys】証券会社向けITサポート案件

業務委託

福岡県博多駅

~ 400,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 証券会社のコールセンターシステムに関する社内ユーザからの問い合わせ対応、チームの業務管理、課題・障害・タスク管理、メンバー支援など、運用業務全般をサポートするポジションです。問い合わせ対応、チーム内の業務分担・進捗・稼働状況の管理、問い合わせ対応のステータストラッキング、傾向分析、ナレッジの蓄積・共有（FAQ整備、手順書の見直し等）、チームメンバーのサポートを行います。
開発言語: Salesforce
必須スキル・経験: システム運用業務経験、もしくはITユーザサポート業務経験タスク／障害／課題の進捗可視化社内外の関係者との調整・報告ができるコミュニケーション力と判断力長期案件で参画できる方
尚可スキル・経験: Salesforce、Genesys等、使用システムの基本的な理解がある方
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: 金融
募集背景: 5月（GW明け）～長期継続予定の案件で、1名の募集となります。入場日につきましては、入館手続き（約2週間）の都合で5月（GW明けの可能性あり）からの入場となります。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/05
チーム規模: 1名
勤務時間: 8:30～17:10予定
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/04/14 14:10:32

おすすめポイント

金融業界では、顧客対応の迅速化とサービス品質向上のため、コールセンターシステムの安定稼働と効率的な運用が不可欠です。本案件は、既存システムの課題解決を通じて、より信頼性の高い顧客サポート基盤の構築に貢献できる重要なプロジェクトです。 ITサポートおよび運用管理のスキルを活かし、金融サービスの進化に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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