【FAQ/規約整備】サービス仕様伝達サポート案件・求人

大手通信会社のサービス仕様を正しく、わかりやすく社内外に伝え、広くサービスを理解できるためのサポート。 新サービスやプロダクトリリース時には、関係各所と連携するプロジェクトリーダーのような動きが求められます。 最新の案件情報をいち早くキャッチし、仕様に関する質問対応。

顧客向け/社内向けFAQ作成、顧客向け/社内向け説明書作成、案件仕様書の作成、カスタマーサポートに関する業務経験、約款、利用規約等法的書類の作成、更新管理経験、法務部との協働、自部署以外の複数他部署メンバーとの協働、HTMLページやメールの作成、修正、ページ制作のディレクション経験、大量の商品やサービスの内容を把握した上での業務経験

英語での業務経験

通信

マーケティングディビジョンにおいて、エコシステムの根幹を担うマーケティング領域を強化。 新サービスやプロダクトリリースにおいて、開発部、案件オーナー、法務部、渉外部、お客様サポートチーム、デザインチームなど多岐にわたる関係者と連携し、サービス仕様を正しく、わかりやすく社内外に伝える重要な橋渡し役を担っています。

160時間

2025/12

常駐

2回

オンライン

あり

2025/11/19 09:35:37