【マネジメント】サポートセンター管理案件

サポートセンターにおけるチームの運営・管理全般を担当。チームメンバーの進捗管理、育成計画の策定・実行、1on1によるモチベーション管理、チェックシート・マニュアルの見直し、改善提案、電話／チャット／メール対応の品質管理、現場スタッフのシフト調整・配置管理、Google Workspaceを活用した業務効率化推進。

5名以上のチームマネジメント経験 Google Workspace等を活用したPC業務管理スキル 電話・メール・チャットなどでの指示出し・調整経験

カスタマーサポート／コールセンターでのSV・マネジメント経験 サービス業での品質管理・改善提案の実務経験

サービス

140時間〜180時間

2025/12

常駐

1回

オンライン

2026/01/04 15:00:20