【SV】架電チーム管理/運営案件

法人向けアウトバウンド架電チームの業務管理およびチーム運営全般を担当していただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・チーム管理：1日180～200件の架電業務を行うメンバーの進捗・成果管理 ・教育・指導：新人研修、既存メンバーへのスキルアップ支援 ・業務改善：架電フローやトークスクリプトの見直し・改善提案 ・目標管理：アポイント取得数・業務効率のモニタリングおよびレポート作成 ・フォローアップ：課題ヒアリングやモチベーション向上施策の実施

・コールセンターやアウトバウンド架電業務におけるSV（スーパーバイザー）経験 ・チームマネジメントおよび目標管理の実務経験 ・Excel、Googleフォームなどを用いたデータ管理スキル

・BtoB営業または顧客折衝の経験 ・トークスクリプトや架電業務の改善実務経験 ・数値分析に基づく業務改善提案スキル

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140時間〜180時間

2025/12

1回

オンライン

あり

2026/01/03 15:00:30