【その他】コンタクトセンターコンサルティング支援案件・求人

業務委託

~ 630,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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東京都飯田橋駅

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案件詳細: クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務。クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案、マルチコンタクトセンターの企画提案、マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計、運用後の定期的な改善提案及び改善実施。
開発言語: JP1
必須スキル・経験: コンタクトセンター業界のご経験コンタクトセンター業務設計経験デジタルツール導入のご経験
尚可スキル・経験: コンタクトセンターアセスメント経験メール、チャット等のデジタルチャネル企画提案経験マルチチャネル統合プラットフォーム導入提案経験プロジェクトマネジメント資格
職種・ポジション: ITコンサルタント
業界: Sler・業務系
参画時期: 2025/10
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
最終更新日時: 2025/10/28 16:55:32

おすすめポイント

コンタクトセンター業界では、顧客満足度向上と業務効率化を両立させるためのコンサルティングニーズが高まっています。本案件は、顧客接点の強化を通じて、企業の競争力強化に貢献できる重要なプロジェクトです。コンタクトセンター業務設計の経験を活かし、顧客とのより良い関係構築を支援する、やりがいのある機会となるでしょう。

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