チャットを導入したい企業様の引き合いが増加したことによって、チャットRPA(Robotic Process Automation)の構築。 ECサイトや通販サイト様にチャットシステムを導入するためにカスタマーサクセス部門と一緒に納品。 チャット上にてお客様の氏名・住所などを入力していただいた情報をもとに、RPAシステムが、カートシステムとの連携、あるいは、入力フォームに転記して購入するようなシステムを構築。 導入企業様からの要望や自らの提案によって、システム全般への変更や、速度改善、RPAシステム自体の改善なども行っていただきます。 [主な業務内容] ・RPA構築・納品 ・RPA開発チームと連携しながらコードレビューや改修業務 ・CSチームと連携して、納品前のコンバージョンテスト・業務支援 ・導入後のサポート ・システム関連のお問合せ対応/CSからの社内対応（顧客は社内です） ・システム具合（エラーなど）に対して、一次調査・確認

・3年以上エンジニアとしての実務経験 ・JavaScript(React/Vue/Angular/jQuery/Vanillaいずれか)でのフロント実装経験 ・Chrome Debuggerなどを用いて、DOMの構造や挙動を確認し、バグの原因を調査した経験 ・コンソールログを確認してプログラムの不具合をすぐに特定できる方 ・Githubを使えることができ、プルリクエストベースでソースコードの管理・マージを行える方

・フロントエンド：JavaScript（Vanilla） ・バックエンド：Python3 ・バックログ管理：JIRA ・コミュニケーションツール：Confluence/Slack(社内)/ChatWork(社外)/GoogleMeets/Zoom ・OS/開発ツール：MacOS/Gitlab/VSCode/JetBrains/Github Copilot

140時間 ~ 180時間

2025/09

10：00～19：00（フレックス有）

週4日出社

1回

オンライン

未設定

未設定

2025/09/09 11:00:30

ECサイトや通販サイトにおける顧客対応の自動化は、顧客満足度向上と業務効率化に不可欠です。 本案件では、チャットシステムとRPAを連携させることで、顧客からの問い合わせ対応を効率化し、より迅速な問題解決を実現します。 JavaScriptのスキルを活かし、顧客体験の向上に貢献できる、やりがいのあるプロジェクトとなるでしょう。