ITILフレームワークに基づいたサービスプロセスの改善や運用効率化、サービス品質の向上などをメインに行っていただきます。ITILの考え方を活かして、サービスの運用プロセス（ルールや流れ）を見直し、より効率的に、より高品質なサービスを提供できるように改善していく役割を担っていただきます。 その他には、 ・自社サービスのシステム運用整備 ・社内向けソリューションの企画・導入 ・事業部、ベンダーとの調整、予算作成管理 ・オンプレ・クラウド環境を利用した既存システムの運用・改善などもご担当いただく可能性がございます。

・ITILをベースとしたITサービスマネジメントの実務経験 ・事業サービス上のシステムを事業観点で運用した経験のある方

・クライアント（ユーザー）を見据えたサービス運用をマネジメントできる方 ・セキュリティに対する知見・経験（CSIRT構築の経験があると尚良し） ・システムアーキテクチャ設計またはNW設計の経験 ・メディア業界での就業経験

140時間 ~ 180時間

2025/09

出社リモート併用

未設定

未設定

2025/09/08 14:00:19

ITサービスマネジメントの重要性が高まる中、ITILの知識と経験を持つ人材へのニーズが増加しています。 本案件では、ITILフレームワークに基づいたサービスプロセスの改善を通じて、組織全体のサービス品質向上に貢献できます。 事業の視点からサービスの価値を高めるという重要な役割を担い、大きな達成感を得られるでしょう。