顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しており、音声基盤（電話）と連携した生成AIのSaaSサービス開発における、プロダクトマネージャー補佐を募集。外部連携開発のディレクション、リリース前の動作確認および一次調査、障害発生時の一次調査および報告、ドキュメント整備を担当。

・外部開発ベンダとの開発経験（3年以上） ・AWS を用いた業務経験（3年以上）および CCP 相当の基礎知識 ・顧客からの障害報告に対し、CloudWatch による一次調査～エンジニアへの事実ベース報告を自走できる方 ・PowerPoint／Markdown を用いたマニュアル・技術ドキュメント作成スキル ・MECE を意識したテスト仕様書の作成・レビュー・テスト実施スキル

・テレフォニー領域（PBX／CTI 等）の開発・運用経験（SIP／RTP／IVR 等の基礎知識） ・SI/受託開発におけるSE経験（上流～受入までの実務） ・アジャイル（スクラム）開発の実務経験 ・エンジニアとしての開発経験 ・リードエンジニア／PL／PM の経験 ・SaaS プロダクトへの挑戦意欲と、顧客価値起点での意思決定ができる方

プログラミング言語：Python、JavaScript ・フレームワーク：FastAPI、React、Remix 等 ・バージョン管理：GitHub ・本番環境：AWS（Aurora、EC2、ECS、S3、RDS、SES、SQS、Lambda 等） ・コミュニケーション：Slack、Jira、Confluence、Google Workspace、Figma

140時間 ~ 180時間

2026/01

出社リモート併用

2回

オンライン

未設定

未設定

2025/09/03 11:00:26

SaaS市場において、AI技術を活用した顧客接点支援のニーズが高まっています。 本案件は、AI技術を駆使したSaaSサービスの開発に携わり、顧客体験の向上に貢献できるプロジェクトです。 プロダクトマネージャー補佐として、開発チームと連携しながら、より価値の高いサービスを創り上げていくことができます。