顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供している企業にて、新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて、実装による顧客価値の創出を推進するプロダクトマネージャー補佐を募集。 具体的な業務内容： ■外部連携開発のディレクション ・開発ベンダ／内部メンバーとの要件整理・合意形成（スコープ、優先度、受入基準の定義） ・開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理（リスク/課題/決定事項） ■リリース前の動作確認および一次調査（外部連携開発以外の基本機能含む） ・エラー検知時の一次切り分け（再現手順の整理、影響範囲の仮説化、ログ採取） ・テスト計画の立案、受入基準（AC）・テスト観点/ケース作成、UAT運営　※外部連携時 ■障害発生時の一次調査および報告 ・CloudWatch 等を用いたログ/メトリクス確認、事実・仮説・影響・暫定/恒久対応案の一次報告書作成 ・障害報告書（テンプレート準拠）の作成・更新、関係者への展開 ■ドキュメント整備 ・SaaS製品マニュアル、外部連携仕様書、内部用ドキュメント、リリースノートの作成・更新（Markdown/PowerPoint） ◆プログラミング言語：Python、JavaScript ・フレームワーク：FastAPI、React、Remix 等 ・バージョン管理：GitHub ・本番環境：AWS（Aurora、EC2、ECS、S3、RDS、SES、SQS、Lambda 等） ・コミュニケーション：Slack、Jira、Confluence、Google Workspace、Figma

・外部開発ベンダとの開発経験（3年以上） ・AWS を用いた業務経験（3年以上）および CCP 相当の基礎知識 ・顧客からの障害報告に対し、CloudWatch による一次調査〜エンジニアへの事実ベース報告を自走できる方 ・PowerPoint／Markdown を用いたマニュアル・技術ドキュメント作成に自信がある方 ・MECE を意識したテスト仕様書の作成・レビュー・テスト実施ができる方

◇テレフォニー領域（PBX／CTI 等）の開発・運用経験（SIP／RTP／IVR 等の基礎知識） ◇SI/受託開発におけるSE経験（上流～受入までの実務） ◇アジャイル（スクラム）開発の実務経験 ◇エンジニアとしての開発経験 ◇リードエンジニア／PL／PM の経験 ◇SaaS プロダクトへの挑戦意欲と、顧客価値起点での意思決定ができる方

プログラミング言語：Python、JavaScript フレームワーク：FastAPI、React、Remix 等 バージョン管理：GitHub 本番環境：AWS（Aurora、EC2、ECS、S3、RDS、SES、SQS、Lambda 等） コミュニケーション：Slack、Jira、Confluence、Google Workspace、Figma

週4日出社

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2025/08/18 19:00:17

SaaS市場において、AI技術を活用したオペレーター支援サービスの需要は高まっています。 本案件では、AIプロダクトの成長に貢献することで、顧客体験の向上に直接的に関わることができます。 最新技術に触れながら、プロダクトマネジメントのスキルを磨きたい方にとって、またとない機会となるでしょう。