【NW】インフラ保守案件支援業務

某SIerが契約している複数の運用保守案件に対する支援業務。構築後案件を管理する運用部隊に配属され、約300件の運用保守案件をチームで対応。コールセンター管理や案件全体のフォローを行い、サーバ・NW両方の技術領域に対応頂く想定。問い合わせ先ベンダーと連携し、トラブルシューティングや運用設計補助などを自走対応頂きます。 対応領域の例： ・Fotigateのバージョンアップ、Cisco機器設定 ・仮想基盤（VMware、Hyper-V）等のパッチ適用、障害対応等 ・サーバ、NW機器におけるEOL対応 ・構築案件における運用側の立ち位置でのアドバイス（確認中ですが、運用設計などの補助と思われる）

・リーダー、OJT経験 ・インフラ維持管理経験（4～5年以上） ・CCNAレベルのNW知識 ・Windows、Linuxの基本的な知識 ・ドキュメント作成経験 ・課題改善経験

・運用設計経験

Sler・業務系

140時間〜180時間

2025/09

出社時9:00～18:00、在宅時9:00～17:30

週4日出社

2回

オンライン

2025/10/28 16:55:32