コールセンター向けAIボイスボットの提案～導入における専任PMとして、顧客折衝からスケジュール管理、品質確保までをリードいただきます。 【想定業務】 ・フィールドセールスとの連携による提案段階での顧客要件整理・技術検討 ・API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整・ドキュメント化 ・社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整 ・顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定 ・プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション ・導入までの進行管理と品質確保（1案件約6か月、3～4案件並行担当）

・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・顧客折衝および要件定義の経験 ・APIやシステム連携に関する基本的な知識 ・スケジュール・進捗管理の実務経験

・コールセンターシステムや音声認識技術の知見 ・AI関連プロジェクトの経験 ・複数案件を並行管理した経験

言語・技術：API連携、音声認識技術、データ処理基盤 コミュニケーション：Slack、Zoom

140時間 ~ 180時間

2025/09

出社リモート併用

1回

オンライン

未設定

未設定

2025/08/14 15:00:29

AI技術を活用したコールセンター向けボイスボット導入は、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠です。 本案件では、顧客折衝から要件定義、スケジュール管理まで一貫して担当し、プロジェクトを成功に導く役割を担います。 最新のAI技術に触れながら、顧客満足度向上に貢献できる、やりがいのあるプロジェクトです。