業務委託

~ 800,000円/月額

東京都 六本木駅

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案件詳細

コールセンター向けAIボイスボットの提案~導入における専任PMとして、顧客折衝からスケジュール管理、品質確保までをリードいただきます。 【想定業務】 ・フィールドセールスとの連携による提案段階での顧客要件整理・技術検討 ・API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整・ドキュメント化 ・社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整 ・顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定 ・プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション ・導入までの進行管理と品質確保(1案件約6か月、3~4案件並行担当)

必須スキル・経験

・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験(3年以上) ・顧客折衝および要件定義の経験 ・APIやシステム連携に関する基本的な知識 ・スケジュール・進捗管理の実務経験

尚可スキル・経験

・コールセンターシステムや音声認識技術の知見 ・AI関連プロジェクトの経験 ・複数案件を並行管理した経験

業界

通信

開発環境

言語・技術:API連携、音声認識技術、データ処理基盤 コミュニケーション:Slack、Zoom

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2025/09

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

1回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2025/09/29 15:00:29

おすすめポイントおすすめポイント

AI技術を活用したコールセンターの自動化は、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠です。 本案件では、AIボイスボットの導入を通じて、顧客満足度を高め、企業の競争力強化に貢献できます。 プロジェクトマネジメントの経験を活かし、AI技術の進化を支える重要な役割を担えるでしょう。

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