多様な業種のエンドクライアント向けコンタクトセンター業務設計支援。 顧客折衝し、フロー設計、FAQ設計等がメインの作業となる。 コンタクトセンターをBPOしたいエンドクライアント向けに、ヒアリング～設計をPM,PMO的な立ち位置で実施する。 メインはコールセンターだが、一部メールやチャットもあり。

・業務設計のイメージが湧くこと ・クライアントとの折衝経験（高いコミュニケーション力） ・複数人PJにおける他社への指示・成果物作成 ・Officeツールでのドキュメント作成 ・業務設計経験

・コンタクトセンター経験

サービス

140時間〜180時間

2025/08

常駐

2回

オンライン

2025/09/15 15:00:23