情報システム×リモートワーク・在宅可の案件

・AD/DNS/DHCPサーバの構築・運用経験 ・VDI基盤の運用・アラート管理経験 ・アラート対応（4週に1週シフト制での対応可能な方） ・会議室機器等の管理経験

SaaS製品の導入、運用経験 M365構築、M365設定、M365移行経験 管理ポータル寄りの運用経験 コミュニケーション能力

メールシステム運用経験 M365の導入や運用 トラブルシュートスキル

・Linux及びWindowsシステムに対する監視オペレーションスキル ・Linuxコマンド、Windowsコマンド、SQLコマンド、スクリプト実行等の作業経験 ・Linux、Windows、およびそのネットワーク環境での利用に関する基礎知識 ・Excel関数知識

・社内システムヘルプデスク業務経験（実務で1年以上） ・社内システムの維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

インフラNW設計・構築・保守運用経験 NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験または知識 OAソフトスキル コミュニケーション能力、トラブルシューティング能力 シフト勤務対応可能 土日祝日の当番勤務可能 短期(1~3日程度)国内地方出張可能 長期対応可能(少なくとも3~5年以上)

・IT機器の運用・管理業務 ・キッティング(入退社時PC、スマホ、アクセス権、ML一式設定) ・ヘルプデスク業務 ・スマホやOffice製品等のアプリへの質問対応(主に使い方など、差し込みで質問来ることが多い) ・社内利用ツールや会社サービスへのアカウント追加・権限変更 ・OneDriveの既存フォルダへのアクセス対象者追加 ・メーリングリストの追加・編集・削除対応 ・PC、iPhoneのキッティング経験 ・事業会社のヘルプデスクとして端末やアプリに関する問合せ対応経験 ・SaaSの管理者としてアカウント追加・削除・設定変更対応経験 ・未経験ツールでも自分で調べたり実際に触ってキャッチアップできる方 ・書類選考重視のため、下記基準に沿ったスキルシートがご提出いただける方【重要】 ?初見となる読み手の立場に立った記載か(誤字脱字、レイアウト・表現) ?対応業務が具体・定量的に表記されていてイメージしやすいか ?現場で導入されていたツール・サービスが具体的に記載されているか

・Excel関数（SUM、IF、AVERAGE、VLOOKUP等）を使った業務経験 ・HTML/CSSの理解 　※CMSを用いたメールマガジンの作成において、本格的なコーディングは行わないが、 　　CSSの仕組みや簡単なHTMLについての知識がほしい

・社内システムヘルプデスク業務経験 1年以上 ・社内システムの維持･運用保守経験 1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・MECM/WSUSでの運用・管理業務経験 ・運用時におけるアラート対応やマスターイメージの作成を自走できる方 ・自動展開規則を利用したWindowsUpdate・アプリケーション配信経験 ・配信後の対応(レポート作成等)の経験

・正確な作業／誠実な対応 ・関係者との円滑なコミュニケーション ・自発的なアクション ・情シス/社内システム部門での運用経験

・正確な作業／誠実な対応 ・関係者との円滑なコミュニケーション ・M365の運用経験 ・社内システム部門での運用経験 ・規約／約款やSLAの検討／作成／レビュー経験 ・自発的にアクションできるマインド ・ユーザや他チームとの調整スキル

・正確な作業／誠実な対応を心がけられる人（申請対応） ・関係者との円滑なコミュニケーションが取れるよう相手を慮って丁寧なやりとりができる(事前調整等) ※指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方 ・規約／約款やSLAの検討／作成／レビュー経験 ・社内システム部門での運用経験 ・自発的にアクションできるマインド（指示待ちではなく、自走できる心構えがある） ・ユーザや他チームとの調整スキル（先方との要件を聞き出したり、伝えることができる）

・何かしらのBIツールの経験 ・SQLを用いたデータベース操作/データ抽出の経験 ・今後業務改善のことをやっていきたい意欲がある方 ・社内の各部門と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・課題解決に向けて主体的に取り組める方 ・新しい知識やスキルを吸収してスキルアップできる方

システム基盤の開発、保守運用経験を有する方 ドキュメント作成の経験 PCスキル・IT全般の知識の保有 コミュニケーションを自ら積極的に図れる ルール策定の経験 ※1人月で稼働できる方

・調整業務経験 ・Windows OS（Win10/Win11）及び 　Windows Server (2016/2019) の知見 ・Exchange管理シェルの基礎知識・AD管理経験 ・Office更改経験

・下記に関する経験を有する方 - Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） ※上記のうちどれかでも構いません。まずはご相談いただけますと幸いです。

・SharePoint Onlineへの移行経験 ・SharePointの設定や連携の経験

一人称でネットワークの設計/構築からトラブルシュートまでの対応が可能な方 （手順書ベースで対応するレベルは不可となります） ＜リーダー(優先)：必須経験・スキル＞ ・インフラ運用業務でのリーダー経験（累計2年以上） ・大手企業（従業員：1,000名程度）の情報システム部門でのインフラ運用業務の経験（1年以上） ・一人称でのネットワークインフラの設計構築、障害調査(ログ確認)・原因特定・復旧までの対応スキル（マニュアルに沿ったオペレータレベルの対応は対象外） ・Zabbix、Cactiなどの監視構築のスキル ・チャットでの相手の要望・課題のヒアリング力。相手に理解が出来るような説明力 ＜メンバー：必須経験・スキル＞ ・情報システム部門でのインフラ運用業務の経験（1年以上） ・一人称でのネットワークインフラの設計構築の経験 ・ネットワークインフラの障害調査(ログ確認)・原因特定・復旧までの対応の経験 ・法人向け大規模ネットワークインフラの理解（L2・L3のレベル） ・チャットでの相手の要望・課題のヒアリング力。相手に理解が出来るような説明力

能動的なコミュニケーション力 調整業務経験 Windows OS（Win10/Win11）及び Windows Server (2016/2019) の知見 Exchange管理シェルの基礎知識・AD管理経験 Office更改経験

・1人でMicrosoft仮想環境、認証系環境の設計/構築業務を遂行することができる ・Hyper-Vでの仮想環境構築経験 ・ActiveDirectory、Intuneの認証系環境構築経験 ・コミュニケーションを密に取れる ・チームでの活動を円滑に行える

・Teamsの導入経験 ・Teamsの設計もしくは運用の経験

一人称でネットワークの設計/構築からトラブルシュートまでの対応が可能な方（手順書ベースで対応するレベルは不可）。 ＜リーダー(優先)：必須経験・スキル＞ ・インフラ運用業務でのリーダー経験（累計2年以上） ・大手企業（従業員：1,000名程度）の情報システム部門でのインフラ運用業務の経験（1年以上） ・一人称でのネットワークインフラの設計構築、障害調査(ログ確認)・原因特定・復旧までの対応スキル（マニュアルに沿ったオペレータレベルの対応は対象外） ・Zabbix、Cactiなどの監視構築のスキル ・チャットでの相手の要望・課題のヒアリング力。相手に理解が出来るような説明力 ＜メンバー：必須経験・スキル＞ ・情報システム部門でのインフラ運用業務の経験（1年以上） ・一人称でのネットワークインフラの設計構築の経験 ・ネットワークインフラの障害調査(ログ確認)・原因特定・復旧までの対応の経験 ・法人向け大規模ネットワークインフラの理解（L2・L3のレベル） ・チャットでの相手の要望・課題のヒアリング力。相手に理解が出来るような説明力

Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux）

☆能動的なコミュニケーション力 ☆調整業務経験 ☆Windows OS（Win10/Win11）及び Windows Server (2016/2019) の知見 ☆Exchange管理シェルの基礎知識 ☆AD管理経験 ☆Office更改経験

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

・WindowsおよびOfficeアプリ、CSVファイルが問題なく扱える方 ・業務に意欲的な方、カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験経験 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・夜間コール当番シフト5回程度/月が対応可能な方(夜勤ではありません)

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

【必須】 ・顧客問い合わせ対応可能な方 　　→過去の問い合わせ内容をベースに、顧客からの問い合わせに対応頂きます（対顧客コミュニケーションは、初めは社員が対応） 　　→現場となる法人が提供するSaaSを利用にあたっての、顧客からのリスクチェック対応 ・IT資産管理対応可能な方 　　→MS365を中心とした問い合わせ・設定変更対応（AWS/Slack 等を含む） 　　→新規参画者・離任者発生時の対応 　　→新規ツールの導入 　　→IT関連の社則・ルールブック等のアップデート

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。