AWSの概念と、EC2,S3,RDS,Lambdaの知見 TerraformやCouldFormationを用いたインフラストラクチャのコード管理経験 CI/CDパイプラインの構築、管理経験 ネットワーク設計、管理経験 Python、Bashを使ったスクリプト作成経験 インフラ監視、アラート設定経験 SharePoint運用に必要な基本知識

Microsoft365の知識及び利用経験 折衝力、交渉力、提案力、コミュニケーション能力 SaaS製品の知識、基本的なIT知識全般、情報セキュリティ知識 Microsoft365の知識及び利用経験

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

・PMサポート業務経験3年程度 ・説明資料作成経験 ・お客様との調整経験 ・議事録など営業・打合せの記録作成経験 ・Webシステムの利用経験

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・正確な作業／誠実な対応 ・関係者との円滑なコミュニケーション ・自発的なアクション ・情シス/社内システム部門での運用経験

【必須】AWSの基本概念と主要サービス(EC2、S3、RDS、Lambdaなど)の理解 TerraformやCouldFormationを用いたインフラストラクチャのコード管理経験 DockerおよびKubernetsの運用経験 CI/CDパイプラインの構築と管理経験(Jenkins、GitLab CI、GitHub Actionなど) ネットワーク設計と管理の経験(VPC、サブネット、セキュリティグループ) PythonやBashを用いたスクリプト作成経験 インフラの監視とアラート設定の経験(CloudWatch、Prometheus、Grafanaなど) Sharepointの運用に必要な基本的知見

【必須】AWSの基本概念と主要サービス(EC2、S3、RDS、Lambdaなど)の理解 TerraformやCouldFormationを用いたインフラストラクチャのコード管理経験 DockerおよびKubernetsの運用経験 CI/CDパイプラインの構築と管理経験(Jenkins、GitLab CI、GitHub Actionなど) ネットワーク設計と管理の経験(VPC、サブネット、セキュリティグループ) PythonやBashを用いたスクリプト作成経験 インフラの監視とアラート設定の経験(CloudWatch、Prometheus、Grafanaなど) Sharepointの運用に必要な基本的知見

【必須】AWSの基本概念と主要サービス(EC2、S3、RDS、Lambdaなど)の理解 TerraformやCouldFormationを用いたインフラストラクチャのコード管理経験 DockerおよびKubernetsの運用経験 CI/CDパイプラインの構築と管理経験(Jenkins、GitLab CI、GitHub Actionなど) ネットワーク設計と管理の経験(VPC、サブネット、セキュリティグループ) PythonやBashを用いたスクリプト作成経験 インフラの監視とアラート設定の経験(CloudWatch、Prometheus、Grafanaなど) Sharepointの運用に必要な基本的知見

【必須】AWSの基本概念と主要サービス(EC2、S3、RDS、Lambdaなど)の理解 TerraformやCouldFormationを用いたインフラストラクチャのコード管理経験 DockerおよびKubernetsの運用経験 CI/CDパイプラインの構築と管理経験(Jenkins、GitLab CI、GitHub Actionなど) ネットワーク設計と管理の経験(VPC、サブネット、セキュリティグループ) PythonやBashを用いたスクリプト作成経験 インフラの監視とアラート設定の経験(CloudWatch、Prometheus、Grafanaなど) Sharepointの運用に必要な基本的知見

☆PMO業務経験（目安2年） ☆会議ファシリテート経験（参加者15名/1時間程度の議事録作成含む） ☆ExcellVBAでのツール作成

・PCキッティング、社内SEとしての経験（Windows、Macともに必須） ・Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview) ・SaaS管理経験(Backlog, Github, Bitbucket, GoogleWorkSpace, Slackなど) ・社内ネットワーク、Wi-Fi、構築に関する基本知識 ・能動的なコミュニケーション力 ・ドキュメンテーション(Excel・PPT作成経験)

・Teamsの導入経験 ・Teamsの設計もしくは運用の経験

・MS365全般の知識を有する方 ・Intuneの知見がある方 ・PM経験があり、ベンダコントロールに慣れている方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・PMOとして複数案件に携わるため、客先訪問なども柔軟に対応いただける方 （基本首都圏だが月1回程度の出張は可能かと聞かれる可能性あり） ・業務範囲について柔軟性が高い方 （例：依頼された仕事に対し、私の業務範囲じゃないのでやりません 等がない方）

・ウォーターフォール又はアジャイル開発プロジェクト経験 ・業務システムの要件定義～テスト(バックエンド側)の開発経験 ・PdMないしはコンサルのご経験3年以上

既存のアプリ資産を解析、新規に作成ができる方 Sharepoint、Power Automate、Power Appsを使ったアプリ開発経験（設計～） 分析・調査（既存ドキュメントを読み解いて追加開発や改修）のご経験 要件定義のご経験 ローコードの開発経験

・MS365全般の知識を有する方 ・Intuneの知見がある方 ・PM経験があり、ベンダコントロールに慣れている方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・PMOとして複数案件に携わるため、客先訪問なども柔軟に対応いただける方 （基本首都圏だが月1回程度の出張は可能かと聞かれる可能性あり） ・業務範囲について柔軟性が高い方 （例：依頼された仕事に対し、私の業務範囲じゃないのでやりません 等がない方）

・コミュニケーション能力（課内外の関係者と調整が必要） ・Excelでの操作、データ管理 ・課題/タスク管理 ・プロジェクト管理経験あり（システム改修、サービス新規導入/リプレイス） ・システム知識があれば尚良い（システム改修のUAT実施を想定

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

何かしらの製品の導入など　ご経験 IT業界5年以上 Officeで、説明資料　作成できる方 何かしらの製品で、保守・運用　ご経験

既存のアプリ資産を解析、新規に作成ができる方 Sharepoint、Power Automate、Power Appsを使ったアプリ開発経験（設計～） 分析・調査（既存ドキュメントを読み解いて追加開発や改修）のご経験 要件定義のご経験 ローコードの開発経験

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

・お客様からSaaS導入における要件のヒアリングをした経験 ・お客様へ説明するための提案書等、ドキュメント作成経験（Word、PowerPointなど） ・規模1億円以上のシステム開発プロジェクトにおけるPM経験

・MS365全般の知識を有する方 ・Intuneの知見がある方 ・PM経験があり、ベンダコントロールに慣れている方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・PMOとして複数案件に携わるため、客先訪問なども柔軟に対応いただける方 （基本首都圏だが月1回程度の出張は可能かと聞かれる可能性あり） ・業務範囲について柔軟性が高い方 （例：依頼された仕事に対し、私の業務範囲じゃないのでやりません 等がない方）

・お客様からSaaS導入における要件のヒアリングをした経験 ・お客様へ説明するための提案書等、ドキュメント作成経験（Word、PowerPointなど） ・規模1億円以上のシステム開発プロジェクトにおけるPM経験

・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンター等でのスーパーバイザー経験 ・データ管理とセキュリティ管理 ・リスク管理（バックアップ体制の計画） ・ITヘルプデスク対応（MS365）ができる

Microsoft 365の主要機能に関する知識（Exchange、OneDrive、Teams、SharePoint、Power Platform等） Microsoft 365の設計に関する深い理解 お客様へ既存構成や設計意図を確認できるヒアリング力（別ベンダーが構築した環境のヒアリングを想定） 作業手順のレビュー能力

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

・顧客問い合わせ対応可能な方 →過去の問い合わせ内容をベースに、顧客からの問い合わせに対応頂きます（対顧客コミュニケーションは、初めは社員が対応） →現場となる法人が提供するSaaSを利用にあたっての、顧客からのリスクチェック対応 ・IT資産管理関連の対応可能な方 →MS365を中心とした問い合わせ・設定変更対応（AWS/Slack等を含む） →新規参画者・離任者発生時の対応 →新規ツールの導入 →IT関連の社則・ルールブック等のアップデート

・非常駐リーダの指示のもと一人称で作業進められる人 ・システムインフラスキル（メールサーバ・プロトコルの知見） ・クラウド環境でのデータ移行経験 ・Microsoftサービスの移行経験（Exchange、Sharepoint、OneDrive） ・Google Workspace Migrate、Transfer Appliance、Google Cloud Storageの経験 ・RCloneの経験