・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせ（PCセットアップ業務など）ではなく顧客問い合わせ対応経験（C2C、B2B問わず）

Intra-martの設計／開発に関する知見・実務経験 要件やシステム適用可否を判断できるスキル 日本語での円滑なコミュニケーション力

Dynamics365の開発、保守経験 Power Platform、Power Apps、Power Automate　の開発、保守経験 IT経験10年以上

・ServiceNowの設計・開発 ・ITSMの理解 ・カタログ構築経験 ・WF構築経験 ・スクリプト開発経験（JavaScript、HTML）

・ServiceNowを使った開発経験 ・上流工程～開発経験 ※保守対応のみはNG ・顧客との折衝経験

・ServiceNowの設計・開発 ・ITSMの理解 ・カタログ構築経験 ・WF構築経験 ・スクリプト開発経験（JavaScript、HTML）

OutSystemsでの開発

システム開発のテストに関する品質管理、品質分析 テスト設計（観点やシナリオの作成） 基本／詳細設計書の作成 チーム内のコミュニケーション（報連相）

・ネットワーク、通信インフラ系の知識 ・ServiceNow開発経験又はServiceNow資格 ・独力で作業実施可能であること ・積極的なコミュニケーションが図れること

・ネットワーク、通信インフラ系の知識 ・ServiceNow開発経験又はServiceNow資格 ・独力で作業実施可能であること ・積極的なコミュニケーションが図れること

・ネットワーク、通信インフラ系の知識 ・ServiceNow開発経験又はServiceNow資格 ・独力で作業実施可能であること ・積極的なコミュニケーションが図れること

・PMまたはPLの経験 ・ServiceNow設計開発経験者

AgileWorks経験

・PMまたはPLの経験 ・ServiceNow設計開発経験者

・PMまたはPLの経験 ※開発チームの工数見積や各種提案経験がある上流工程から対応可能な方を希望します。 ・ServiceNow設計開発経験者 ※ノーコード&ローコード開発経験

・Mendixの設計及び開発経験 ※Mendixの有識者としてプロジェクトをリードできる方 ・社内外との設計開発における折衝経験

・Outsystemsでの開発経験（3年以上） ・基本設計～テストまでの一連の開発経験

AWSでの本番設計・構築経験3年以上(VPC Endpoint、S3、Lambda、API Gateway、IAM、CloudWatchの取り扱い経験) CloudWatch LogsでのAWS各種ログ収集、分析 お客様とのMTGや検討会に対応できる方

運用業務の経験 リーダーかサブリーダー経験 改善意識があり、一人称で能動的に動いて頂ける方 ユーザー対応経験（ユーザーとのコミュニケーション）のある方 ドキュメント作成、メンテナンス経験 Excel VBA、マクロによるツールの作成、VBSファイルのメンテナンス

運用業務経験、リーダーまたはサブリーダー経験、改善意識があり、一人称で能動的に動ける方、ユーザー対応経験、ドキュメント作成経験

Tableau、Tableau Prep 等のBI・ETLツール経験 データ設計・開発経験（ER図理解、SQL記述） テレワーク環境経験があり、作業に抵抗がない方、十分に成果を出せる方 LLM（顧客先提供）を活用し、成果物のセルフチェックや品質向上に活かせる方 チーム内で必要な最低限の「報連相」を問題なくできる ITリテラシーの比較的低い方に対して分かりやすい説明ができる

・チームリーダー（顧客折衝、チーム運営推進） ・以下「主な維持対象プロダクト」記載の基本設計書の読み込み（どれか１つでもあれば）ができる方 ・職場ルールを守れる方 ・勤怠が良好な方 ・コミュニケーションが良好な方 ・フットワークが良く積極的に仕事をキャッチアップできる方

・ServiceNowでの開発経験(3年以上開発フェーズに携わっていること) ・運用監視経験

・ServiceNowでの開発経験(3年以上開発フェーズに携わっていること) ・運用監視経験

intra-mart開発の設計から一人称対応が可能な方

・Microsoft365の知識（MS-900) ・システム運用設計の経験がある方 ・プロジェクト関係者と良好なコミュニケーションが取れる方

・ServiceNow（ITSM、ITOM）に関する知見 ・顧客折衝・要件ヒアリングの経験 ・運用設計またはITILベースのプロセス構築経験

スクラムにおけるアジャイル開発業務の担当者または責任者として、5年以内に1件以上の経験があること。 以下のいずれかの資格を保有していること: Certified Scrum Master (Scrum Alliance) Professional Scrum Master (<http://Scrum.org|Scrum.org>) Registered Scrum Master (Scrum Inc)

・ServiceNowの利用経験 ・NowPlatform、AppEngine、カスタムアプリケーション開発の経験

Dynamics365を用いてERPシステム開発経験 要件定義工程の経験 CRMや業務効率改善に関するシステム開発経験 ユーザー側との折衝や調整、ヒアリング業務の経験 MS製品に関する知見