【Cisco】店舗インフラ/NWサポート案件・求人

・ユーザとのメール、電話、チャット、対面でのトラブルシューティング ・店舗オンサイトでの機器確認・交換・追加 ・店舗マネージャへのエスカレーション・経過報告 ・社内メンバーへのエスカレーション・経過報告 ・資産管理、OSバージョン管理、機器パスワード更新管理 ・新店・リニューアル・閉店に関わるサポート *打ち合わせ、現地立合い、ベンダー調整、機器導入/移設/撤去 等 ・店舗インフラ環境調査 (店舗導入機器、接続構成、Wifi電波等の確認) ・土日や平日18:00~21:00の顧客サポート（シフト対応）

・ユーザサポート(リモート・オンサイト)経験1年以上 ・Networkサポート(リモート/オンサイト)経験 Router/Switch/AP (主にCisco) ・Network機器のConfig作成(読み取り)、設定(新規・変更・追加)経験 ・機器資産管理 (S/N管理、OSバージョン管理、設定管理)経験 ・リモート(Tera Term等)でのサポート (ログ確認、取得 等)経験 ・Network機器オンサイトでの機器設置、交換経験 ・サポートベンダーとの調整経験

・多店舗展開している小売業でのサポート経験 ・英語： ビジネスレベル以上(会話)

流通・小売

160時間

2025/08/01 15:00:23