業務委託

~ 700,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります

東京都 飯田橋駅

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案件詳細

クライアントの顧客接点強化に向けた課題解決支援の企画提案・コンサルティング コンタクトセンターのアセスメントおよび改善施策立案 マルチコンタクトセンター(電話・メール・チャット等)の企画提案・要件定義・業務設計 運用後の定期改善提案および実行(CX改善)

必須スキル・経験

コンタクトセンター関連業界での経験5年以上、または業務設計経験 デジタルツール導入に関わった経験

尚可スキル・経験

コンタクトセンターアセスメント経験 デジタルチャネル(メール・チャット等)企画提案経験 マルチチャネル統合プラットフォーム導入経験 プロジェクトマネジメント資格

職種・ポジション
業界

Sler・業務系

精算基準時間

140時間〜180時間

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

2回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2025/10/28 16:55:32

おすすめポイントおすすめポイント

コンタクトセンター業界では、顧客との接点を強化し、顧客体験(CX)を向上させるためのデジタルツールの導入が不可欠となっています。 本案件では、顧客接点の課題解決を支援し、コンタクトセンターの効率化と顧客満足度向上に貢献できます。 多様な業界のクライアントに対する課題解決経験を通じて、コンサルタントとしてのスキルアップが期待できます。

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